POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Regulamento Geral da Proteção de Dados
(Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016)
A Política de Privacidade da Óptica da Sé pretende dar a conhecer aos seus clientes /potenciais clientes, as normas pelas quais é orientado o tratamento de dados pessoais no âmbito da nossa actividade. Os dados que a Óptica da Sé recolhe dos seus clientes/potenciais clientes sempre foram tratados em estrita observância aos requisitos de privacidade exigidos, no entanto, desde 25 de maio de 2018 o tratamento destes dados pessoais rege-se por novas regras e obrigações, fruto da entrada em vigor do Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD) (Regulamento 2016/679).
A Óptica da Sé actualizou as suas normas internas, no que respeita às melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais, tendo para o efeito tomado as medidas técnicas e organizativas necessárias por forma a cumprir o RGPD.
Fruto da entrada em vigor do RGPD, a Óptica da Sé garante ainda o acesso aos direitos enunciados a todos os titulares dos dados pessoais.
QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO?
Para efeitos de aplicabilidade do Regulamento Geral de Protecção de Dados, e suas decorrências, o Responsável pelo Tratamento é a Óptica da Sé. Nessa qualidade, tem a necessidade de recolher, aceder e tratar dados pessoais inerentes e relacionados com a sua atividade principal, o que implica que assuma neste caso a posição de Responsável pelo Tratamento com todas as obrigações e deveres inerentes.
QUE DADOS PESSOAIS TRATAMOS?
A Óptica da Sé procede à recolha e tratamento dos dados pessoais dos seus clientes/potenciais clientes, por exemplo, na decorrência da compra e venda de produtos das nossas lojas, campanhas de fidelização e outros. A Óptica da Sé poderá tratar dados de outras categorias de titulares de dados pessoais (candidatos a emprego, por exemplo), quer por abertura de procedimento de recrutamento, quer por submissão espontânea dos dados desses titulares.
Os dados recolhidos são:
Nome
E-mail,
Número de telefone e/ou telemóvel
Morada entrega/faturação
Data de nascimento.
Serão tratados para as seguintes finalidades:
Registo plataforma (cartão) fidelização de clientes. (APP Mobile)
Compra de produtos na loja online
Marcação/agendamento de consultas.
Enviar e receber sugestões/reclamações
Cumprir com as obrigações legais
Enviar newsletters/boletins de noticias e informação, podendo cancelar a qualquer momento, bem como através do próprio e-mail onde se verifique uma morada eletrónica ou meio similar que se possa fazer de forma fácil e acessível.
Enviar comunicações promocionais sobre os produtos se assim os tiver solicitado.
Enviar campanhas de boas vindas e aniversário.
QUAIS AS FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS E RESPECTIVOS FUNDAMENTOS JURÍDICOS
Os dados pessoais recolhidos no disposto do número anterior são tratados em resposta às seguintes finalidades:
Os tratamentos de dados referidos no ponto anterior são lícitos na medida em que:
SIGILO E CONFIDENCIALIDADE
Todos os nossos colaboradores, internos e externos, têm obrigação de garantir a confidencialidade e protecção da informação conforme prescreve o Regulamento Geral de Protecção de Dados, encontrando-se obrigados a guardar absoluto segredo sobre quaisquer informações ou conhecimentos de natureza pessoal, técnica, empresarial ou outra, adquiridos, necessária ou involuntariamente, durante a relação laboral ou por causa desta, respeitantes à Empregadora ou a quaisquer outras pessoas, singulares ou colectivas, que com aquela se relacionem, nomeadamente, outros trabalhadores, clientes e fornecedores, salvo se previamente autorizados por escrito pela Empregadora.
São expressamente proibidas quaisquer reproduções, cópias, modificações, comunicações públicas, distribuição ou qualquer outro tipo de cedência, gratuita ou onerosa, de quaisquer documentos, incluindo programas informáticos, publicações, informações contidas em bases de dados, ou qualquer outro material intelectual pertencente ou relativo à Empregadora ou a qualquer terceiro que com esta se relacione, salvo se previamente autorizados por escrito pela Empregadora.
SUBCONTRATADOS
Por forma a prestar o melhor serviço aos seus clientes, a Óptica da Sé poderá ser partilhar os dados pessoais dos titulares a outras empresas a outras entidades.
A nossa preocupação com a garantia de sigilo e confidencialidade no tratamento dos dados pessoais abrange os nossos subcontratantes, aos quais exigimos as garantias suficientes de tratamento de dados em conformidade e obediência às regras de tratamento decorrentes do RGPD.
Com isto, asseguramos aos titulares dos dados pessoais, a confiança no tratamento dos seus dados, sigilo, confidencialidade e de acordo com todas as regras de tratamento de dados e a presente política de privacidade, bem como ordens, instruções e procedimentos internos de respeito pela privacidade do titular dos dados.
A Óptica da Sé poderá comunicar os dados pessoais dos seus clientes, sempre no cumprimento do princípio da minimização, às seguintes categorias de subcontratados:
Aparte dos subcontratados enunciados acima, a Óptica da Sé também está obrigada, por imposição legal, a comunicar os dados pessoais recolhidos a diversas entidades públicas, reguladoras, administrativas e fiscais.
GARANTIAS DE TRATAMENTO DE DADOS
Pautamos toda a nossa actuação e estendemos aos terceiros e subcontratantes a mesma exigência, pelas seguintes regras de tratamento de dados:
MEDIDAS TÉCNICAS E ORGANIZATIVAS IMPLEMENTADAS
A Óptica da Sé, na prossecução das suas actividades, utiliza um conjunto de tecnologias e procedimentos de segurança adequados à protecção dos seus dados pessoais, protegendo o acesso e divulgação não autorizados, nomeadamente:
DIREITO À IMAGEM
A sua imagem estará sempre protegida, a qual apenas captaremos, utilizaremos ou divulgaremos mediante o seu prévio consentimento, ou do seu responsável legal, e sempre quando tal se justifique pela necessidade de facilitar o nosso trabalho, interesse comercial, de preservação de memória colectiva ou ainda para identificação por motivos de segurança, identificativas ou facilitadores da comunicação.
Relativamente à imagem, o titular deste direito poderá, a qualquer momento, solicitar a retirada de consentimento para o futuro.
ENCARREGADO DE PROTECÇÃO DE DADOS (DPO)
A Óptica da Sé é apoiada pelo Encarregado de Protecção de Dados cujo contacto é disponibilizado para efeito de contacto e esclarecimentos junto dos titulares:
E-mail: dpo@opticase.pt
Morada: Rua João Tavira nº 12ª, Funchal 9000-075.
Querendo, poderá dirigir-se ao Encarregado de Protecção de Dados para solicitar esclarecimentos, fazer reclamações ou outros pedidos que pretenda.
DIREITOS DO TITULAR DE DADOS
O titular dos dados terá direito, a todo o tempo, a aceder aos seus dados pessoais e ao tratamento que lhes é dado, podendo consultá-los, rectificá-los, solicitar o seu apagamento ou destruição, a sua portabilidade, como também opor-se ao seu tratamento ou à tomada de decisões com base na definição de um perfil automatizado, quando legalmente permitido.
Poderá exercer os seus direitos através do email de contacto do DPO.
ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Óptica da Sé reserva-se no direito de alterar, modificar, aditar ou rectificar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sem necessidade de qualquer aviso prévio, sendo essas alterações publicitadas.
Apagar conta
O cliente tem o direito de apagar a sua conta.
Na página de perfil, ao lado do nome de registo, selecionar os 3 pontos, escolher editar perfil e no final da página tem opção apagar conta. Siga as intruções e a sua conta será apagada. Se preferir contatar geral@feediu.com
POLÍTICA DE COOKIES
Termos e Condições Gerais de Utilização de Cookies
ÓPTICA DA SÉ
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Poderá desativar ou eliminar os mesmos a qualquer momento através das funções do seu navegador destinadas para esse efeito.
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2 - Mostrar definições avançadas;
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2- Separador "Privacidade";
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1- Selecione o menu "Ferramentas";
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7. Direitos dos Utilizadores
Para mais informações sobre e como exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados pessoais, deverá consultar a nossa Política de Privacidade em www.opticase.pt.
Caso necessite de algum esclarecimento, pode ainda contactar-nos, através do email dpo@opticase.pt.
A presente Política de Cookies é periodicamente revista pela ÓPTICA DA SÉ, pelo que o seu conteúdo pode sofrer atualizações que serão devidamente publicitadas.